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售前服務(wù)
提供及時(shí)、完善的技術(shù)及商務(wù)咨詢；
免費(fèi)到客進(jìn)行勘察，對(duì)客戶要求進(jìn)行專業(yè)方案設(shè)計(jì)；
售中服務(wù)
提供完備的技術(shù)資料（使用維修手冊(cè)，相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)等）；
專業(yè)工程師上門進(jìn)行設(shè)備的免費(fèi)安裝調(diào)試，并培訓(xùn)2名以上人員學(xué)會(huì)使用。
售后服務(wù)
定期回訪，聽取客戶建議，建立客戶服務(wù)檔案；
提供終身免費(fèi)的技術(shù)支持及使用指導(dǎo)服務(wù)，您只要撥打我公司服務(wù)電話0512-57761233，或?qū)⒗щy發(fā)送到我公司服務(wù)信箱txb@kevimeter.com，我公司相關(guān)部門即會(huì)以最快的速度與您聯(lián)系；
我公司承諾，對(duì)客戶的電話，我方1小時(shí)內(nèi)作出反應(yīng)，需要派技術(shù)服務(wù)人員到現(xiàn)場(chǎng)解決的，我方承諾在24小時(shí)內(nèi)派出人員（特殊情況如法定假日等除外）。
從科唯美特原廠及授權(quán)經(jīng)銷商處購買的科唯美特產(chǎn)品均享受原廠保修政策。
1. 質(zhì)保期 自驗(yàn)收之日起質(zhì)保壹年。
2. 安裝培訓(xùn) 新機(jī)到廠后，提供設(shè)備之安裝和教育訓(xùn)練。
3. 保養(yǎng) 驗(yàn)收之日起每3個(gè)月進(jìn)行一次現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)，至保修期滿為止，該維護(hù)工作不收取任何費(fèi)用。
4. 服務(wù)時(shí)效性 ：一般維修為客戶通報(bào)本公司售后服務(wù)部時(shí)起2小時(shí)內(nèi)予以回復(fù)，提出解決方案，一般維修48小時(shí)內(nèi)到廠,緊急維修24小時(shí)內(nèi)到廠，48小時(shí)內(nèi)排除故障（特殊情況和不可抗拒因素除外)。
5. 技術(shù)支持 承諾在該設(shè)備的使用期間，可無償、無限期地提供該設(shè)備的技術(shù)支持工作。
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